Làm gì để đánh thức tiềm năng du lịch Măng Đen?

Thứ nhất, cần đổi mới tư duy và quan niệm làm du lịch. Ngoài những đầu tư về hạ tầng kỹ thuật như đường sá, thông tin liên lạc, nhà lưu trú, các dịch vụ liên quan còn rất cần thay đổi phương thức quản lý, phương thức tổ chức các hoạt động du lịch. Trong đó việc xây dựng hình tượng du lịch cần chú ý nhiều hơn. So với cao nguyên Genting (Malaysia) hay cao nguyên Tagaytay (Philippinnes) thì Măng Đen không hề thua kém về vị thế, tiềm năng, điều kiện (khí hậu, thổ nhưỡng, con người,…). Thế nhưng, các quốc gia này biết biến những nơi đó thành điểm du lịch nằm trong sự lựa chọn hàng đầu của nhiều người bởi vì sức hút của nó.

Theo kinh nghiệm của nhiều nước, phương thức quản lý mà cụ thể là triết lý làm du lịch cần phải được xác định rõ, trong đó không chỉ quan tâm đến “phần cứng du lịch” mà còn hết sức chú trọng đến “phần mềm du lịch”, lấy phục vụ làm trọng tâm và chất lượng phục vụ là sống còn; chuyển biến nhận thức từ số lượng sang chất lượng, đa dạng hóa các sản phẩm, loại hình, lấy sự hài lòng của du khách là thước đo mục tiêu phấn đấu. Từ chỗ coi trọng số lượng sang đề cao mức độ tiêu dùng và sự hài lòng của du khách; chuyển từ đơn điệu sang phong phú về nội dung và hình thức.

Thứ hai, cần tạo sức hút bằng chất lượng phục vụ, đa dạng hóa các hoạt động. Theo khảo sát, du khách không chỉ muốn thỏa mãn những nhu cầu cơ bản về tiêu dùng và hưởng thụ khi đi du lịch mà còn muốn được hưởng thụ dịch vụ tốt hơn, hoàn hảo hơn, phong phú hơn. Dù tiềm năng đến mấy, đẹp đến mấy nhưng “nàng tiên” sẽ không lưu giữ được chân khách lâu bởi sự đơn điệu, thậm chí tẻ nhạt theo kiểu “Quanh quẩn mãi cũng vài ba dáng điệu / Tới hay lui cũng từng ấy mặt người”,…

Thứ ba, cần tăng cường công tác quảng bá, giới thiệu. Có người cho rằng cao nguyên Tagaytay của Philippines nổi tiếng bởi sự quảng bá hơn là sức hấp dẫn của bản thân nó, điều này không hề quá lời. Hiện, nhiều người vẫn chưa biết đến địa danh Măng Đen - Kon Plông không phải do Măng Đen không hấp dẫn mà do thiếu công tác quảng bá hình ảnh và hình tượng Măng Đen. Dù đẹp nhưng cứ “cất giấu kín đáo trong rương, trong hòm” thì cũng không ai biết đến và cũng chẳng có ý nghĩa gì. Do đó, cần xúc tiến mạnh hơn nữa về công tác quảng bá, giới thiệu, tuyên truyền và biết “trưng bày ra” để nhiều người (kể cả khách nội địa và nước ngoài) biết đến Măng Đen, yêu Măng Đen và lựa chọn Măng Đen trong điểm đến du lịch của mình. Bà Nà Hill là một ví dụ điển hình cho sự thành công về công tác quảng bá.

Thứ tư, cần chú ý đến chức năng xã hội, chức năng văn hóa, chức năng hình tượng, chức năng tổng hợp của Măng Đen hơn là chức năng kinh tế. Nhiều người chỉ nghĩ đến yếu tố kinh tế khi đầu tư cho du lịch, điều này đúng nhưng chưa đủ. Du lịch không tách rời khỏi chức năng kinh tế (mang lại lợi nhuận cho đất nước, địa phương) nhưng nó không dừng lại ở phương diện kinh tế. Du lịch còn cần phải nghĩ đến yếu tố xã hội (chức năng gắn kết xã hội, gắn kết cộng đồng, tiến bộ xã hội), yếu tố văn hóa (hình tượng văn hóa, quảng bá văn hóa, phát triển văn hóa), chức năng xây dựng hình tượng (biểu tượng, dâu ấn, tinh thần, sự yêu mến…).

Có được sự nhận thức vẫn chưa đủ, cần có sự quyết tâm lớn và định hướng đúng mới có thể, trong thời gian sớm nhất, đánh thức được “nàng tiên” Măng Đen, khơi dậy tiềm năng du lịch và thực sự đưa Măng Đen vào sự lựa chọn không thể thiếu khi đến với Việt Nam, khi đến với Tây Nguyên và Kon Tum của du khách trong nước và du khách nước ngoài./.