The Challenger Sale: Taking Control of the Customer Conversation dịch sát nghĩa là “Bán hàng thách thức: Làm chủ cuộc đối thoại với khách hàng”.
Ngạn ngữ phương Tây nói rằng con cá mạnh mẽ nhất chính là con cá có thể bơi ngược dòng. Mỗi khi bị khách hàng nói “Không!”, đó không phải là sự chấm hết. Việc bị từ chối buộc người làm kinh doanh phải thay đổi, là cơ hội để trở nên mạnh mẽ hơn trong bối cảnh mọi thứ đều chống đối lại mình.
Dưới đây là những công cụ đơn giản để trình bày kế hoạch marketing một cách sinh động, thậm chí là thể hiện những ý tưởng điên rồ trên các sản phẩm trực quan như landing page, banner quảng cáo, tạo fanpage trên Facebook hay theo dõi email đã gửi tới khách hàng hay chưa...
Tại nhiều tổ chức/doanh nghiệp (TC/DN) Việt Nam là CIO (Chief Information Officer-giám đốc CNTT) thường không phát huy đúng vai trò của mình mà bị lẫn sang vị trí khác là CTO (Chief Technical Officer – GĐ công nghệ).
Làm thế nào để xây dựng một trang web hoạt động hiệu quả trên thiết bị di động? Qua một cuộc khảo sát với người dùng di động gần đây, Google đưa ra 10 yếu tố cơ bản khiến người tiêu dùng sẽ yêu thích và lựa chọn một trang web di động.
Chúng ta đã từng nghe rất nhiều lần rằng một sản phẩm thành công cần thiết phải mang đến một giải pháp hữu hiệu cho đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp đã làm đúng bước đi ấy nhưng vẫn chưa thể được khách hàng gật đầu, thì điều gì đã xảy ra?
Nếu bạn nhận ra trong tổ chức của mình có bất cứ tác nhân tiêu cực nào, hãy làm tất cả những gì trong khả năng và quyền hạn của mình để giải quyết nó. Nên nhớ rằng, những người xuất sắc sẽ không ở lại lâu trong những môi trường tệ hại.
Việc ổn định bản đồ hành chính giao thông ở nước ta sẽ không còn nhiều phức tạp đến mức gây quan ngại tới việc xử lí dữ liệu của Gis. Sự phát triển vượt bậc của công nghệ sẽ giúp đơn giản hóa việc cập nhật liên tục các bản đồ nền căn bản đã có sẵn. Tất cả những tín hiệu khả quan đó đang dần mở ra một quan cảnh tốt đẹp cho Geo marketing tại Việt Nam trong một thời gian không bao xa nữa.
Các nhà lãnh đạo thành công nhất trên thế giới có một điểm chung: Họ có cách nghĩ không giống với bất cứ ai.
Với yêu cầu của hội nhập sâu rộng, chúng ta cần thay đổi tư duy giá rẻ, nếu không sẽ rất khó cạnh tranh với các nền kinh tế lớn.
Cuốn "Văn hóa làm việc với người Nhật" được xuất bản lần đầu vào năm 1984. Khi ấy, nó đã nhanh chóng trở thành “kinh thánh” cho những người phương Tây muốn tìm hiểu và xử lý công việc một cách hiệu quả ở Nhật - hồi đó được coi là nền kinh tế cạnh tranh nhất trên thế giới.
Khi người tiêu dùng Việt Nam ngày càng tham gia sâu vào mạng xã hội, bán hàng trực tuyến trở thành nguồn tạo doanh thu quan trọng cho các doanh nghiệp (DN) vừa và nhỏ trong nước. Để thúc đẩy doanh số từ phương thức kinh doanh này, các DN hiện có xu hướng sử dụng tính năng Call-to-action (Kêu gọi hành động) để biến những người truy cập cửa hàng online trở thành những người mua thực sự.
Truyền thông trên mạng xã hội (social media) vẫn được biết đến là cách tuyệt vời giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ đến khách hàng.
Sau 15 năm xuất hiện, Internet đã làm thay đổi cuộc sống của người dân Việt Nam. Cùng với đó, thương mại trực tuyến đã bắt đầu bùng nổ nhưng các doanh nghiệp vẫn chưa tận dụng Internet marketing để trở thành đòn bẩy phát triển.
Một trong những nhiệm vụ khó khăn nhất của một nhà làm tiếp thị là tạo ra những câu tiêu đề có sức lôi cuốn sự chú ý của khách hàng khi sử dụng hình thức tiếp thị bằng thư điện tử.
Doanh nghiệp nào cũng đều biết câu: “Khách hàng luôn đúng!”, nhưng ai cũng biết rằng thực tế không đơn giản như thế. Đặc biệt, với những doanh nghiệp hoạt động trong ngành phục vụ khách hàng cá nhân, nghệ thuật giữ chân khách hàng và giúp họ cảm thấy hạnh phúc là một trải nghiệm vô cùng gian nan và đôi khi rất khó chịu.
Cách đây khoảng 20 năm, nếu muốn tiếp cận khách hàng ở nước ngoài, cần phải thiết lập văn phòng kinh doanh tại quốc gia đó. Điều này không dễ thực hiện và rất tốn kém. Ngày nay, thông qua internet, các nhà kinh doanh có thể tiếp cận khách hàng ở bất cứ đâu trên thế giới một cách dễ dàng...
Doanh nghiệp nào cũng mong muốn đạt được sự tăng trưởng nhanh và trở thành người dẫn đầu thị trường. Nhưng khi đã trở thành một trong những nhãn hiệu lớn nhất trên thị trường rồi thì doanh nghiệp sẽ làm gì để giữ vị trí ấy?
Người làm marketing trên mạng xã hội cũng cần hiểu rõ những động cơ tâm lý nào làm cho con người chia sẻ với cộng đồng, để từ đó có chiến lược phù hợp. Vậy những nhà nghiên cứu nói gì về động cơ này?
Không quá khi nói rằng danh sách email khách hàng chính là một trong những nguồn lực giá trị nhất của một doanh nghiệp.